Définition
Qualityassurancesystemisasystematictechnicalandmanagementmethodwithinanenterprise.Itreferstoanenterprisethatproducesproductsthatmeetcontractrequirementsandmeetstherequirementsofqualitysupervisionandcertification., Theestablishmentofallthenecessaryplannedandsystematiccorporateactivities.Itincludesprovidinguserswithnecessaryqualityassurancetechnicalandmanagement .Althoughthisevidenceisoftenprovidedintheformofwrittenqualityassurancedocuments « preuve », itisbackedbyactualinternalqualityassuranceactivities.Itmeansthattheproductorserviceiscompletedinstrictqualitymanagementandhassufficientmanagementandtechnicalassurancecapabilities.
Dans l'environnement contractuel, le système d'assurance qualité est un moyen pour l'unité de construction de gagner la confiance de l'unité de construction, afin que les gens puissent être sûrs qu'un certain produit ou service peut répondre aux exigences de qualité données
Cas pratiques
Les petites et moyennes entreprises rencontreront divers problèmes dans le fonctionnement effectif de la mise en place d'un système d'assurance qualité.Toutefois, tant que le responsable de l'entreprise peut prêter attention aux travaux de certification obligatoires, organiser l'équipe de direction correspondante et prendre les aspects suivants En commençant, il convient de préciser qu'un système d'assurance qualité efficace peut être établi et maintenu.
Responsable assurance qualité
Le choix d'un bon responsable de l'assurance qualité est la clé pour établir un système d'assurance qualité.
En premier lieu, l'autorité de la personne dans l'entreprise doit être considérée. Sans autorité et statut déterminés, il est impossible pour le responsable de l'assurance qualité d'exécuter efficacement cette importante fonction.
Deuxièmement, sélectionnez le responsable de l'assurance qualité qui doit comprendre les lois, règlements et procédures nationaux pertinents pour la certification obligatoire des produits, ainsi que les normes de certification de sécurité applicables aux produits de l'entreprise.
Contrôle des processus de production
Strengtheningtheprocesscontrolintheproductionprocessisthebasisforimplementingthequalityassurancesystem.Forsmallandmedium-sizedenterprises, becausetheproductstheymanufacturearerelativelysimpleandthetechnologyisrelativelymature, theymaydirectlyadoptforeignpatterndesigns.Therefore, itisnecessarytostrengthenthecontroloftheprocessintheproductionprocess, identifythemainprocessofproductproduction, understandthesafetyinspectionpointsandsafetyqualitycontrolpointsstipulatedbythecompulsorycertification, andclearlyidentifythem.Atthesametime, itisnecessarytoclarifythespecificoperationrequirementsofthesekeypoints, andcompileworkinstructionsinaccordancewithrelevantnationalorindustrystandards.Theworkinstructionsshouldbedetailed, clair, andoperable.Whennecessary, skillsassessmentscanbeaddedtorelevantpositions.Guidelines, suchasprintedcircuitboardplug-inpositions, aprintedcircuitboardcanbeplacedonthepositiontomarkthepositiontobeinserted, whichisconvenientforemployeestooperate, andrequiresemployeestostrictlyfollowthewo rkinstructions.
La formation du personnel
Strengtheningthetrainingofemployeesisaprerequisitefortherealizationofthequalityassurancesystem, withspecialemphasisonthepracticalskillsoftheoperators.Insmallandmedium-sizedenterprises, mostemployeesarenotwell-educatedandhavealittleknowledgeofthecompany'sproducts.Therefore, trainingisparticularlyimportant.Thetopmanagementoftheenterprise, mainlythepersoninchargeofqualityassurance, shouldclarifytheknowledgeandskillrequirementsofdifferentpositions, especiallytherequirementsofinspectionandexperimentalpositions, anddeterminethetrainingofdifferentemployeesanddifferentpositionsbasedonacomprehensiveinvestigationofthequalityofemployees.Contentandlevel, developacomprehensivetrainingplanandimplementit.Whatneedstobeemphasizedisthatmanagersmustensuretheeffectivenessoftrainingsothatemployeescanacceptthecontentoftheirtrainingandbeabletooperateinaccordancewithoperationalrequirementsinactualoperations.
Renforcement de l'inspection des processus
Strengtheningthemanagementofinspectionmethodsandequipmentisasignoftheconstructionofaqualityassurancesystem.Generallyspeaking, smallandmedium-sizedenterpriseshavefewornoinspectionandexperimentequipment, ortherangeoraccuracycannotmeettheinspectionorexperimentrequirements, ortheyareuseddirectlywithoutmeasurementatall, makingtheinspectionresultsunreliable.Itisaformality, soitisimpossibletocontrolandjudgethequalityofeachprocessproduct.Forproductssubjecttocompulsorycertification, thestatehasstipulatedtheinstrumentsandequipmentthatthemanufacturermusthave, aswellastheinspectionandexperimentalitemsthatthecompanymustcarryout.Therefore, enterprisesshouldpurchasenecessaryinstrumentsandequipmentinaccordancewiththerequirements, andregularlymeasuretheinstrumentsusedtomeasureproductquality.Moreover, ifthereisameasurementstandard, itmustbemeasuredaccordingtothemeasurementstandard, andthetoolingandfixtureshouldalsobeincluded.Normalmanagement.
Sélection de l'offre d'équipement
Attachez de l'importanceàlasélectionetàl'évaluationdesfournisseursetaméliorezlaqualitédescomposantsclésdesécuritéetdesmatériauxtirés,quisontdesfacteursexternespourlaconstructiond'unsystèmed'assurancequalité.
Paramètres de performance
Lors de la sélection des composants et des matériaux de tirage, vous devez également vous assurer que les types, les spécifications et les caractéristiques des composants et des matériaux de tirage répondent aux exigences de votre propre conception de produit.
Attestation
Pour les composants clés et les matériaux de tirage sélectionnés, s'ils ont été inclus dans le catalogue national de certification obligatoire, ils doivent choisir d'avoir obtenu le certificat de certification obligatoire Composants et matériaux de tirage.
Pour les composants de sécurité achetés et les matériaux, les petites et moyennes entreprises n'ont généralement pas les conditions d'essai pour des performances diverses.
Inspectiondansl'usine
Même si le fournisseur fournit un certificat de conformité, les PME ne peuvent être exonérées de la responsabilité que les composants ou les matières premières répondent aux normes applicables.
Évaluation globale
Lors du choix, vous devez également prêter attention à l'évaluation globale du système qualité du fournisseur, du délai de livraison, de l'attitude du service, du prix, etc.
Principe de fonctionnement
En tant qu'objectif, suivez le cycle PDCA et étendez le contrôle à travers les étapes du cycle de gestion Plan-Mise en œuvre (Réaliser) - Inspection (Vérification) - Traitement (Action) pour améliorer le niveau d'assurance.
Étape de planification (P)
Planifier(Planifier)estdedéterminerlespolitiquesetlesobjectifsdegestiondelaqualité,ainsi quelesmesuresetplansd'actionpourréaliserlespolitiquesetlesobjectifs.
1.Analyser la situation actuelle et découvrir les problèmes de qualité existants ;
2.Analyser les différentes causes et facteurs d'influence des problèmes de qualité ;
3.Trouvez la cause principale des problèmes de qualité pour diverses raisons ;
4.En ciblant les principales causes des problèmes de qualité, formuler des mesures techniques, proposer des solutions pour les mesures et prévoir les effets attendus, puis mettre en œuvre les interprètes détaillés, le calendrier, le lieu et les méthodes d'achèvement.
Phase de mise en œuvre (D)
La mise en œuvre (F) comprend la clarification du plan d'action prévu et les activités techniques de l'opération de construction réalisées conformément aux exigences de la méthode spécifiées dans le plan ; elle consiste à combiner le plan désigné et les mesures, l'organisation spécifique et la mise en œuvre, c'est la deuxième étape du cycle de gestion de la qualité.
Étape de contrôle (C)
Contrôlerl'exécutionetl'effetduplansurleplan,ycomprenantvérifiersilepland'actionprévueststrictementappliquéetlerésultatdel'exécutionduplan;principalementpendantouaprèsl'exécutionduplan,vérifierl'exécutionets'ilrépondauxrésultatsattendusduplan.C'estégalementlatroisièmeétapeducycledegestiondelaqualité.
Étape de traitement (A)
Le traitement (action) est basé sur les résultats de l'inspection, analyse les résultats de l'inspection, résume l'expérience et tire des enseignements.
Comprenant deux étapes : 1. Résumer l'expérience et les leçons, consolider les réalisations et traiter les erreurs ;
Caractéristiques
La structure organisationnelle du système d'assurance qualité pour les PME est simple, le contenu technique du produit est lent et l'échelle de production est relativement petite, la plupart du temps à forte intensité de main-d'œuvre.
Le processus de production est simple, le processus de production est peu nombreux et les équipements de processus, les équipements de contrôle, les instruments et les outils de mesure sont relativement simples et imparfaits.
Les salariés sont très mobiles et généralement de faible qualité. A l'exception de quelques techniciens expérimentés, la plupart des salariés ont un diplôme universitaire peu élevé et n'ont pas suivi de formation professionnelle. La formation d'intégration est trop simple.
Contenu
1.Objectif de qualité de construction du projet. Doit être clair et répondre aux exigences de l'objectif de qualité globale.
2.Planqualitéconstructionduprojet.Ildoitêtrecompiléselonlemanuelqualitédel'entrepriseetlesobjectifsqualitéduprojet.
3.Système d'assurance idéologique. Avec les réflexions, les points de vue et les méthodes de gestion de la qualité totale, tout le personnel peut véritablement établir un sens fort de la qualité.
4. Système d'assurance organisationnelle. Établir et améliorer l'organisation à tous les niveaux, diviser le travail et la responsabilité, se concentrer sur la prévention, combiner la prévention et l'inspection, et former un tout organique avec des tâches, des responsabilités, des pouvoirs, une coordination mutuelle et une promotion mutuelle clairs.
5.Système de garantie des travaux.Le contrôle de qualité s'effectue tout au long de la phase de préparation de la construction, de la phase de construction et de la phase de réception d'achèvement.
Questions nécessitant une attention
Les méthodes d'assurance qualité doivent adhérer à la combinaison de la gestion et de la technologie, c'est-à-dire vérifier à plusieurs reprises si l'entreprise possède des capacités d'assurance technique et d'assurance de gestion suffisantes.
Le système d'assurance qualité n'est pas synonyme d'institutionnalisation et de normalisation, et ne devrait jamais devenir un système d'assurance qualité écrit et documenté.
La gestion de l'information de qualité est la force motrice du fonctionnement normal du système d'assurance qualité. Sans information de qualité, le système est statique, juste un système formel.
La profondeur et l'étendue du système d'assurance qualité dépendent de l'objectif de qualité. Il n'existe pas de système d'assurance qualité fixe qui s'adapte aux différents niveaux de qualité.
Le système d'assurance qualité est principalement établi pour les produits ou services fournis, et parfois il peut également être établi pour les processus (ou processus).