Définition des termes
Dans la norme nationale de la République populaire de Chine « Principes fondamentaux et terminologie du système de gestion de la qualité » GB/T19000—2008/ISO9000 : 2005 (au lieu de GB/T19000—2000), Section 3.4. La définition de « procédure » dans les 5 procédures de procédure est « les moyens prescrits pour effectuer une certaine activité ou un certain processus (3.4.1) ».
procédures de travail
n'importe quelle unité La première chose à souligner est la procédure, car il y a un dicton célèbre dans le cercle de gestion : les détails déterminent le succès ou l'échec. Le programme est le meilleur outil pour rectifier les détails. Par conséquent, tout notre travail met l'accent sur les procédures tout le temps et partout. En raison des procédures standardisées, il est beaucoup plus facile pour nous, civils, de travailler dans des agences gouvernementales qu'auparavant. À tout le moins, nous savons à quel service nous devons nous adresser pour savoir quoi faire et combien de temps cela devrait prendre pour le faire. Les procédures publiques de traitement des affaires du gouvernement ont également permis de resserrer les relations avec la population. Eh bien, c'est une très bonne chose. Comme pour prouver la vérité que les choses se divisent en deux, tout en louant le programme, on voit aussi le côté froid du programme. Le héros de Nanning, Bao Guangshe, a versé la dernière goutte de sang lors des procédures à froid de l'hôpital. Le personnel de service à la station de péage de l'autoroute a résolument refusé de libérer l'ambulance parce que l'ambulance ne pouvait pas payer les frais de péage de dix yuans, et a finalement rendu les patients ayant un besoin urgent d'aide. Des exemples de mort,..., etc., décrivent tous la véritable forme du programme que nous soulignons ou consacré comme règle sacrée.
La procédure est une sorte de méthode de gestion. C'est un outil qui peut jouer un rôle coordonné et efficace. Dans notre construction ou modernisation socialiste, nous devons prêter toute notre attention à son rôle et constamment Notre travail est passé de la rectification désordonnée à l'ordre.
Cependant, lorsque nous nous concentrons uniquement sur la forme et non sur le fond, certaines choses se développent à l'opposé. Les procédures ne sont pas une panacée pour toutes les maladies. Quand il va du côté opposé, c'est le meilleur bouclier pour les bureaucrates et les gens qui considèrent le travail acharné et les intérêts publics comme s'ils ne le voyaient pas. Car plus la procédure est rigoureuse et complète, plus elle coûtera de temps à mettre en œuvre étape par étape. Lorsque du temps est perdu, les autres pertes subies ne doivent pas être supportées par la personne exemplaire qui a exécuté la procédure.